A Playboy desnuda sua receita de sucesso
Postado em 20 de outubro de 2008 por: naurojr - Sem comentários »
Christie Hefner, Chairman and CEO da Playboy, e filha do fundador da revista Hugh Hefner foi destaque no DMA 08, evento anual da Direct Marketing Association, que aconteceu de 11 a 16 de outubro, em Las Vegas.
Em sua apresentação, Christie mostrou com a empresa saiu de um negócio focado apenas em mídia impressa e tornou-se uma marca multi-milionária, presente nos mais diversos formatos e nichos de negócio.
Diferente do que muita gente pode pensar, o core business da Playboy, segundo Hefner, é atitude, diversão e uma visão de mundo, nudez é só a casca da noz. Para vender este “produto” tão etéreo a empresa empacota experiência de marca através de vários canais. Hoje a marca Playboy é bem sucedida na TV, internet, mobile, varejo e clubes de entretenimento.
Para Christie, a diferença entre empresas como Virgin Airlines e American Airlines , Nike e Reebok é que as primeiras são marcas e as segundas apenas uma empresa de aviação e uma fabricante de calçados. As marcas ultrapassam seu limite original, enquanto as empresas ficam presas em sua estrutura e segmento de mercado.
Entre as lições deixadas aos presentes no DMA destacam-se:
- Gere sinergia entre os canais (o time de vendas é um só)
- Respeite a diferença entre os canais (nada de jogar o conteúdo do impresso no on-line, por exemplo)
- Esteja aberto para aprender, cometer erros e inovar
- Aprenda constantemente com o consumidor
- Em um mundo cada vez mais hi-tech seja hi-touch, (pontos de contato físicos continuam e serão cada vez mais relevantes)
A dica é do Update or Die
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